年会述职报告华东四区年度工作述职报告-姜帅.pptx

华东四区销售助理年终述职报告 营销企划部2015 述职人：姜帅 日期：2015.2.01落实贯彻公司主题活动执行、友游工作推进、异业联盟合作共赢、征文大 赛推进落实、新店协助 汇报内容 目录页 主要工作 成绩效益 举例问题 引流销售 工作展望 如何改变只“促”不“消耗”模式 新店顺利开业、区域特色活动落实成效、区域销售业绩完成、 会员量提升。 运营好营销宝典、店面再创辉煌 如何加强外部引流及淡季托卡额外收入青岛一店2013-2014年新增 会员卡数据汇总 2013年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2432 1907 1221 1522 1171 1547 2287 2388 1043 978 1494 1719 2014年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1965 1962 1120 1150 1206 1329 1942 2018 1121 1002 装修 期 装修 期 对比同 期增长 百分比 -25.12% 2.21% -5.52% -21.21% 2.57% -13.92% -23.86% -24.66% 9.17% 1.17% 青岛一店本年度的新增会员数量虽比去年有 所降低，但有效会员质量比去年要好。 2013年度我们的新增会员卡数量就有19446人， 但重复卡很多，这也一直是老店遗留问题。青岛二店2013-2014年新增 会员卡数据汇总 2013 年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12月 692 902 405 446 621 521 702 737 372 493 337 509 2014 年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 727 1186 529 532 716 734 979 953 513 529 545 572 对比 同期 增长 百分 比 8.97% 17.74% 10.59% 8.13% 14.92% 26.74% 29.70% 30.80% 21.7 2% 4， 57% 19.2 4% 7.23% 2013年年度会 员卡新增数量 为6737，2014 年度新增数量 为8515 青岛二店从今年重新接管后对比去年增长 17.78% 会员活跃度比去年提高了两倍之 多，今年也超额完成指标任务！丹东一店2013-2014年新增 会员卡数据汇总 2013年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1120 2327 2014年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2200 2935 824 801 929 1021 1126 1013 729 927 806 923 对比同 期增长 百分比 - 19.3 % - 112.5 % 2013年丹东店11月 份开业两个月数据 为3447张，2014年 会员卡总增量为 14234张。 丹东一店虽没有13年数据对比，但对于新店 目前丹东会员活跃度及增量还是持下滑状态， 需要明年再会员维护工作继续加强！济南一店2013-2014年新增 会员卡数据汇总 2013年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1527 1932 1121 959 1127 1259 1567 1579 890 1132 1054 1247 2014年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1646 2412 1180 870 装修期 装修期 装修期 1734 1171 1327 1159 1348 对比同 期增长 百分比 10.11% 21.21% 2.65% -3.27% 无 无 无 15.23% 17.3 % 20.11% 9.1% 9.032 % 2013年年度会员卡 新增数量为15394 张，2014年度会员 增量抛去装修期 12847张。 济南一店2014年度会员增长量明显在提升， 由于也是老店，每月固定的会员反馈活动是 济南店持续维护的工作，由于东营店无指标 考核、江门店、烟台店为2014年11月底新开 店面，因此暂不作会员卡分解。• 2014存币量： • 青岛一：2814184  青岛二：2041970     济南一：2707871              • 2014存票量: • 青岛一：2803657 青岛二：4449152      济南一：1188078          • 2014年蓝卡会员： • 青岛一：  1340       青岛二：1021           济南一： 701           汇总统计• 华东四区主题活动执行分享 序 号 活动类型 活动概要/体现 活动重要性 1 前台活动 主要以拓展新店会员为主要目的。例如：开卡有礼 必做 2 机台活动 体现打彩票存彩票的乐趣，培养消费者打彩票活动的习惯。 例如：彩票大加奖、前台购币赠票、彩票兑礼折扣 备选 3 会员活动 维护会员，突显会员权益，让新办卡会员能实在看到会员卡的 优势，而不止是多送3—5个币的诱惑，从而增加会员粘度。 例如：积分+彩票换礼、会员抓娃娃抓2赠1。 必做 4 炒场活动 增添现场气氛、留住顾客。例如：吹房子；大富翁；机台炒场 备选2014年季度主题活动公司加重 了总部异业联盟合作活动，场 地重点突出活动。• 结合欢动中国全国赛事，济南店 承载了赛点站之一工作，由于中 庭已被万达租赁，因此赛点站放 在了我们场内，但是比赛当日人 气及流程也执行的很到位，同时 万达外广场延长视频播放周期。 为期一个月。也恭喜赛点站的黄 震拿到全国篮球男子组总冠军 欢动中国执行情况游戏道具库 店面 8月 9月 10月 11月 12月 补充游 戏 备注活 动内容 青岛一店 叠杯子 投飞镖 拍硬币 飞镖大赛 幸运跳格 零元抽奖 青岛二店 拍硬币 投篮 猜拳比赛 飞镖大赛 幸运跳格 心有灵犀 零元抽奖 济南一店 K歌比赛 投篮 猜拳比赛 飞镖大赛 幸运跳格 大富翁 零元抽奖 丹东一店 高尔夫 投篮 猜拳比赛 飞镖大赛 幸运跳格 零元抽奖 烟台一店 未开业 未开业 未开业 投篮 吹书页 零元抽奖 江门一店 未开业 未开业 未开业 投篮 吹书页 大富翁 零元抽奖 • 华东四区纯玩活动道具方案• 华东四区纯玩活动照片库及玩法说明 活动名称：心有灵犀 活动道具： 抽奖箱 纸条 活动方法： 参与抽奖箱内抽取纸条，两 人搭配一演一答，答对双人获得奖励 活动名称：跑的快 活动道具： 扑克牌 活动方法：最简单的传统玩牌胜利获奖， 可以延长顾客参与时间聚集人气 活动名称：九宫格子 活动道具： 地贴 活动方法：关注微信参与一次，只要筛子 落到哪个格子获得相对应奖励 活动名称：K歌大赛 活动道具： 门口电视连接移动麦克 活动方法： 顾客在电视屏内歌曲挑选演 唱，即可获得奖励。• 2014年华东四区新店筹备工作 2014年5月协助上海松江万达店开业筹备工作。负责场地布置及活动执行。 2014年6月协助济南一店重装开业场地软包及活动设置。 2014年9月负责江门万达店前期筹备市场工作，制作市场调研及完成与银行合作40000元 购币五折。项目公司 17350元五折，商管开业15000元购币没有折扣。洽谈场地租 赁摊位机，7000元/月。与芬达饮料合作开业赠饮50箱，海之言饮料赠饮50箱 2014年10月协助兰州万达店开业工作，负责场地活动执行。 2014年11月负责烟台一店前期筹备市场工作，洽谈场地租赁摊位机8000元/月，与芬达 饮料合作开业赠饮50箱，海之言饮料赠饮50箱。 2014年12月协助青岛一店重装开业场地软包及活动设置。 开业三天烟台一店销售约21万，会员卡办理872张江门一店销售月14万，会员卡办理371 张。2014年华东四区新店活动现场照片• 今年公司共组织了2季度征文大赛，华东四区两次都参与了比赛且保证每 店都参与到比赛中。其中第一季青岛二店超级马里奥拿到了第二名获得 了3000元奖励。第二季青岛一机台活动、江门一上上签、济南一超级大 富翁也拿到了单项奖励各600元。我们区域也因此组建了策划案小分队。 2014年华东四区征文大赛情况• 活动类型：买赠活动 •   • 活动形式： • 参与玩家在规定时间内，在“抓钱机”中抓出的“点券”可在奖品区兑换奖品 •   • 活动目的： • 1.利用参与度、展示度较强的活动形式，提升场地气氛，让玩家更有参与活动的热情； • 2.通过活动吸引围观，为店面提升客流量； • 3.利用活动提升客单价、客单量，在消费黄金阶段，为店面抢抓营收。 •   • 参与门槛： • 本活动建议采用以下2种参与方式 • 方式1：购买活动套餐进行参与，参考如下： • 300元套餐=币+xx“幸运抓钱机”活动参与券1张 • 500元套餐=xx币+“幸运抓钱机”活动参与券2张 • 备注：除以上2个套餐，不建议与其他活动或消费金额进行叠加赠送，如会员充值1000元将不予赠送“幸运抓钱机”活动参与券1张 • 方式2：会员大额消费充值反馈活动，参考如下： • 会员每充值1000元可参与活动30秒，购买套餐后可马上参与活动，无需等待，上不封顶 • 即充值2000元可参与活动60秒、充值3000元可参与活动90秒，依此类推。 •   • 活动说明： • 在“抓钱机”内预先铺满各种面值的“点券”如：5、10、20、30、40、50等 • 为了达到逾期的活动现场效果，店面在制作“点券”时，可参考以下2种方案： • 方案1：店面自行使用打印机打印（建议使用多色彩色打印纸打印） • 优点：成本低廉、可设置多种面值。 • 缺点：质感略显欠缺、给顾客感觉活动较廉价。 • 方案2：广告公司制作（建议使用105克铜版纸印刷） • 优点：展示效果较好、给顾客感觉活动较好。 • 缺点：由于印刷须开板，所以成本较高，可设置面值较少。 华东四区抓钱机执行案为了增添顾客对店 内二维码的关注， 方便顾客下载及美 观度，特意研究了 立体旋转式店内二 维码扫一扫魔幻球， 这可以供顾客扫一 扫后还可以拍照留 念，即增添了店内 美观度，也大大提 高了各店面微信用 户数量。 华东四区创意魔幻球华东四区友游下载数据统计 店面 任务 9月 任务 10月 任务 11月 任务 12月 青岛一店 1000 1041 1000 1219 1000 不考核 1000 不考核 青岛二店 800 657 800 813 800 832 800 869 济南一店 1200 1221 1200 1346 1200 1218 1200 1237 丹东一店 1000 1003 1000 1012 1000 1025 1000 1002 烟台一店 未开业 1000 1021 区域合计 4000 3922 4000 4390 4000 3075 5000 4129由于华东四区老店多，目前市场编制稳定，2015年重点目 标是培训骨干主管及充足保证每店2名内场。重点推广特色 主持人工作。2014年1月-12月店面租赁收入统计 区域 店面 小商铺租赁数量 商户 租赁起止时间 租金/月 已租租期 租金收入 华东4区 青岛二 1 5D/7D 2014.8.1-2015.7.31 6000 4 24000 青岛一 5 5D影院 2014.1.1-2014.12.31 5000 10 50000 水吧 2014.1.3-2015.1.2 5000 9 45000 摊位机 2013.11.1-2014.10.31 5000 10 50000 博记桌游 2014.3.1-2015.2.28 8000 9 72000 仓库 2014.1.1-2015.12.31 4000 9 36000 济南一 5 摊位机 2014.7.25-2015.7.24 7000 12 84000 儿童沙画 2014.7.27-2015.7.26 5700 10 57000 卖饮料小 点位 2014.7.25-2015.7.24 1200 5 6000 臻好时冰 淇淋 2014.7.28-2015.7.27 7600 5 38000 思维 车 2014.7.25至2015.7.24 3000 5 15000 丹东一店 1 水吧 2013.10.26—2014.10.25 3500 12 42000 合计 合计： 519000元2015年区域共计 租赁23家租赁商 铺，1月份还有一 家签订，因此饱 和率96%，维持 好现状保持租赁 即可。华东四区年度团购情况及收入说明青岛地区市场拓展汇报 商户外联：  在2014年，青岛地区拜访万达商 圈广场内外商户近百家，以餐饮 业态为重点，以互惠互利，合作 共赢为宗旨，与40家大小商户建 立合作关系，平均每月每店发放 票券400张，累计发出票券约5万 张，平均每店每日回收约30张， 直接为店面带来客流约4000人次， 同时间接扩大青岛二店在cbd万 达商圈的宣传，产生的品牌价值 不可估量。青岛一店 餐饮 商户代码 联系方式 物料详情 沙县小吃 沙 18764256186 水牌及5枚代币券 小碗肉 小1 87638763 水牌及5枚代币券 小倩倩馄饨 小2 14763270000 水牌及5枚代币券 九里飘香 九1 15666699910 水牌及5枚代币券 久品苑餐厅 久 67706765 水牌及5枚代币券 帕西春川韩式铁板鸡 帕 15610021111 水牌及5枚代币券 马玉涛麻辣烫 马 18853285278 水牌及5枚代币券 韩味亭 韩 053268071202 水牌及5枚代币券 蒸菜馆 蒸 15963207426 水牌及5枚代币券 木屋涮肚 木 13708956135 水牌及5枚代币券 一品尚居家常菜馆 一 13645270028 水牌及5枚代币券 筋汉火锅 筋 13335072126 水牌及5枚代币券 妈妈菜 妈 13963967753 水牌及5枚代币券 兰州拉面 兰 18765900437 水牌及5枚代币券 三零三一羊蝎子 三 18661695969 水牌及5枚代币券 红屋牛排 红1 15666795789 水牌及5枚代币券 咖啡甜品 商户代码 联系方式 物料详情 WIN.COFFEE W 84688727 水牌及5枚代币券 英伦时光面包 英 15954867222 水牌及5枚代币券 劳斯特咖啡厅 劳 15610512161 水牌及5枚代币券青岛地区市场合作图片展示检查店面外场物资 使用情况，有无过期物资 或大量无效物资； 整理店面外场商户 合作情况，提出商户洽谈 方向及数量要求； 监管店面票券 使用回收情况； 对店面媒体资源 进行整合，要求其进 行合理利用； 华东四区市场拓展及活动执行要素 商户合作华东四区连廊数据分析 11月连廊数据 店面 连廊天数 连廊收入 日均收入 机台总收币量 青岛一店 25 15450 618 13926 青岛二店 6 3725 620 2155 济南一店 8 3240 405 2389 丹东一店 4 1027 146 478 烟台一点 无 无 无 无 江门一点 无 无 无 无 区域合计 43 23442 1789 18948 12月连廊数据 店面 连廊天数 连廊收入 日均收入 机台总收币量 青岛一店 10 5127 512 3334 青岛二店 5 4280 856 2276 济南一店 6 5389 898 1257 丹东一店 7 1950 278 1109 烟台一店 无 无 无 无 江门一店 无 无 无 无 区域合计 28 16746 2544 7976 区域 连廊天数 连廊收入 日均收入 机台总收币量 11月、12月月合计 71 40188 4333 26924华东四区连廊机台摆放活动展示 连廊销售 总收入 ： 40188 元 1如何帮助店面提升业绩的方式方法 人力资源：（核心） 1. 淡季每周Kip核心团队红宝书制度培训一小时。 2. 店面每部分必须培养5星员工一名（骨干员工） 经营思路（彩票机）： 1、彩票场地无所不能、彩票商户通用模式，收银台会悬挂万达指定餐饮兑换筹 码供给顾客当日兑换，仅限会员卡玩家当日兑换。每月进行商家更新。 2、方便顾客了解熟悉机台玩法入门，制作玩法说明通用版KT版说明，（简单明 了卡通版） 3、提高会员到店率，会员每月免费进店参与商户免费试吃会。当月消费累计达 到1000元会员可到店内专属区域领取礼品一份（礼品来自于当月外场物资+50以 下滞销礼品陈列！    2014年度工作绩效成绩表2014年度工作绩效成绩表如何“引流”顾客 华东四区万达广场大型活动4 次，包括欢动中国店面选拔赛、 百店同庆、十一欢乐嘉年华、 周年店庆等，我们不光人要走 出去，机台也要走出去，就是 要把顾客迎进店里来。 我们也在努力学习其它区域优秀 方案执行，例如“销售四部曲”我 们在学习的同时创新额发券的方 式，改为移动推车抽奖“赠送纯 玩卡再带动门口活动人流2015工作计划与工作展望2015工作计划与工作展望为店面增加多点位品牌宣传推广  为店面增加多点位发卷问讯处 为店面增加除店面正常发展外会员 为店面增加额外的业外收入 店外拓卡推广销售有我们的店面简介，活动推广， 当然还少不了我们的美女员工喽！2015主持人风采推广执行 2015年区域工作重点模块之一就 是主持风采展示，结核日常机台 活动，展示内场风采，顾客可以 看到每期主持人不同萌照，然后 娃娃机卡片绑定，背面有礼品赠 送及主持人赠语言。目的：有效 提高主持人炒作激情和形象规范。 同时区域会在集训中进行主持人 风采魅丽比赛，区域拿出奖励基 金奖励，冠军可以成为区域各店 形象代言人。 Thank You 2015年我们将利用好公司下发的营销宝典，让店 面把活动贯穿使用，真正从被动营销转化主动创 效，从无序工作到有序安排，从低效完成到高效 突破，使市场部逐步成为执行型的团队，为企业 创造含金量价值！ 2014年，华东四区利润指标完成月约 104%，达成公司指标任务！2015年 华东四区目标利润指标超额120%以上！