企业述职报告20..ppt

北汽国际市场支援部 员工述职报告 述职人: 胡宇婷 职级：专员 时间：2016.1.15 1 2015-2016年度目录 CONTENTS 2 1 2  个人业务介绍  年度工作总览  重点工作项目完成情况  问题及解决方法 3 2015年工作完成情况 2016年工作规划 个人职业发展规划  2016年工作思路  2016年工作计划一、个人业务简介 及时性 快速传达，时效性 相关性 事件相关，明确目标 定制化 精准定位 降低成本 费用优化，投入产出较高特点 什么是数字营销： 数字营销是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，比如电话、短信、邮件、电子传 真、网络平台等数字化媒体通道，实现营销精准化，营销效果可量化，数据化的一种高层次营 销活动。 传统的营销方式具有地域局限性，知名度局限性，且费用较高。 数字营销能节约成本，信息交互，并且突破时间、空间限制。 在当前国家战略“互联网+”的背景下，利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网 与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。汽车企业通过与互联网的结合，更好地 开展海外数字营销，与传统营销手段结合，能达到互补及提升的作用。 网站 移动 APP 网络 广告 社交 平台 电子 商务 电子 邮件 信息展示窗口，适用于营销各阶段 直接的营销推送，适用 于累计一定用户群体后 关系营销的平台，适用于 一定客户累积后长期运营 传统商务活动的电子化、信息化、网络 化，在产品到位及一定知名度时应用 定制应用程序，专为移动终端设计 网络广告，适合初期大规模展示曝光形象营销 阶段 产品营销 阶段 定位营销 阶段 数字营销 阶段 产品力展示 品牌传播 客户细分定位 利用数字手段将以上所有营销整合起来，从 客户需要出发，效率最高而成本更低 大数据 A 用户洞察 B 移动化、碎片化 的用户习惯 C 数字营销为品牌传播提供巨大的意义和作用 一、个人业务简介目录 CONTENTS 5 1 2  个人业务介绍  年度工作总览  重点工作项目完成情况  问题及解决方法 3 2015年工作完成情况 2016年工作规划 个人职业发展规划  2016年工作思路  2016年工作计划1 2 3 1 2 3 2015-2017 属地化网站全面搭建 社交平台试点建设 移动端平台搭建 2018-2020 数字平台全面搭建及运营 平台推广——SEM&SEO 平 台 推 广 ——SEM&SEO,互 链 专题线上活动（配合活动） 整合营销尝试 平台推广——SEM&SEO,互链 整合营销 属地事件营销 数字营销平台阶段规划 数字营销活动阶段规划 2013-2014 国际网站平台搭建及运营 属地网站试点搭建运营 移动端平台搭建 二、个人年度工作总览北汽国际官网 属地官网 作为数字营销专员，负责国际化网站的建设和管理；新媒体营销管理；电子商务平台 管理及终端移动传播工具的开发及管理。 二、个人年度工作总览50% 25% 25% 组织及记录本部门周例会、重 点项目沟通会 部门会议组织及记录 负责部门报销及办公用品申报 办公用品及报销 参与公司小语种讲师队伍进行 基础法语教学 参加公司文化节、外语节等各 类活动 公司活动参与 部门其他工作内容 处理及分担部门内部的日常性事务。 二、个人年度工作总览目录 CONTENTS 9 1 2  个人业务介绍  年度工作总览  重点工作项目完成情况  问题及解决方法 3 2015年工作完成情况 2016年工作规划 个人职业发展规划  2016年工作思路  2016年工作计划三、重点工作详细说明——国际官网 技术运维 • 服务器迁至美国，硬件、 带宽升级 • 技术维护、系统巡检、数 据备份 内容运维 • 新闻编辑、审核、发布 • 世界北汽页面增加 • 审核图片制作，包括 banner及产品图片 • 产品页内容新增 • 留言管理 月例会召开及月报输出 北汽国际官网 英、法、西、俄四个语种运维 谷歌analytics统计以及Alexa的网站排名显示，官网保持了良 好的访问数据，并且在全球排名靠前。 全球网站已超10亿，占比前 0.08%；全球活跃网站2亿5千万， 占比前0.344% 智利 埃及 秘鲁 南非投 官网 墨西哥 官网 阿塞拜疆 网站 越南 海外属地官网搭建及维护 • 完成采购、搭建及上线南 非投官网 • 墨西哥官网前期预研 • 阿塞拜疆官网采购及筹建 • 审核越南官网内容并反馈 • 持续监测埃及、智利、秘 鲁、越南属地网站 三、重点工作详细说明——属地官网搜索引擎营销SEM 投放菲律宾，埃及，哥伦比亚，阿塞拜疆， 阿尔及利亚，科威特，尼日利亚，安哥拉， 智利，阿联酋，秘鲁，俄罗斯12个市场 通过优化关键字、多样化投放形式 （sponsor search、content match 、display）及月度效果监测及修改完 善投放效果。 各市场曝光及点击量（截至11月底数据） KPI完成情况 2015.2-11 2014.2-11 变化 品牌曝光： 50,237,350 80,858,225 ↓37% 点击： 396,989 462,420 ↓14% 点击率： 0.73% 0.6% ↑22% 广告平均位置： 1.5 1.8 ↑0.3 预算使用 1,500,000 2,900,000 ↓48% 三、重点工作详细说明——SEM•制作并发布图文新闻、视 频新闻 •内容运维 •完成微信年审所需的文件 提交、费用支付及账号审核 流程，保证账户经过官方认 证且正常运行 •账号运维 •接收客户信息并第一时间 反馈或转发，落实客户信息 的及时处理 •消息运维 •定期统计平台各项数据 •数据运维 图文阅读情况一览 三、重点工作详细说明——微信14 移动传播平台APP • 协助开发D20，X65，D50 APP • 在官网发布APP 公关管理 • 舆情监测 • 公关素材库、资源库的持续 更新 • 稿件撰写 营销活动协助 • 协助BSAC、媒体行活动开 展 • 参与墨西哥项目筹备 电子商务平台 • 电商基本情况研究 • 与阿里巴巴合作沟通 • 协助国贸完成电商平台建设 其他四项工作简述 三、重点工作详细说明——其他目录 CONTENTS 15 1 2  个人业务介绍  年度工作总览  重点工作项目完成情况  问题及解决方法 3 2015年工作完成情况 2016年工作规划 个人职业发展规划  2016年工作思路  2016年工作计划四、问题以及解决方案 问题解决 问题 解决 问题 问题 无法及时或提前获得集团 或其他二级公司重要信息， 信息二次传递较缓慢低效 已建议集团协调其他兄弟公 司信息发布的负责人直接建 立沟通分享机制，在信息基 本确认后进行知会，方便其 他平台及时分享信息，进行 品牌传播。 集团内部信息获取问题 如：新闻、报道、宣传材料等问题解决 问题 解决 问题 问题 供应商反馈的工作成果与 要求有差距；工作信息反 馈不及时等 提前安排工作预留修改时间， 并在需要时安排供应商来公司 现场操作，随时检查进度及传 达信息，保证工作保质保量按 时完成； 要求在合理的前提下，需强硬 供应商管理 如：供应商交付物的管理，反馈信息的及时性 等 四、问题以及解决方案问题解决 问题 解决 问题 问题 涉及协助大区开展的工作， 需要大区反馈信息时，有 时无法及时获取大区反馈 提前规划工作，安排交付时 间，及时调度；在等待期间 随时跟踪反馈、答疑解惑， 落实区域人员的需求 大区信息不能及时收集 如：市场情况，节点交付物等 四、问题以及解决方案目录 CONTENTS 19 1 2  个人业务介绍  年度工作总览  重点工作项目完成情况  问题及解决方法 3 2015年工作完成情况 2016年工作规划 个人职业发展规划  2016年工作思路  2016年工作计划五、2016重点工作计划 BAIC InternEtional 聚焦重点市场全面基础建设 打造标杆市场 数字平台 官方网站 社交平台 数字营销 专题数字活动 标准化 标准制定 案例 工作思路 Basic Focus Benchmark 北汽互联国际化 移动端 素材库目录 CONTENTS 21 1 2  个人业务介绍  年度工作总览  重点工作项目完成情况  问题及解决方法 3 2015年工作完成情况 2016年工作规划 个人职业发展规划  2016年工作思路  2016年工作计划六、2016重点工作计划 网站 北汽国际官网 • 网站升级改版 • 网站技术及内容 运维 SEM 搜索引擎营销 • 针对重点市场的 搜索引擎广告投 放 • Display网盟展 示广告投放 • 预研社交平台广 告投放并实施 社交 平台 BAIC官方 Facebook • 拟搭建BAIC海 外官方 Facebook平台 进行社会化营销 及联动属地平台 公关 公关管理 • 持续进行舆情监 测 • 公关软文的制作 及发布 • 公关资源库、素 材库的持续维护 及更新 活动 活动配合 • 配合营销活动开 展数字营销及新 媒体的配合推广 2016 海外属地官网 • 墨西哥、阿联酋、 俄罗斯等网站预 研及搭建维护 网站专题页 • 配合大型营销活 动开发活动专题 页面，配合活动 的宣传 互动 2016年在数字营销业务中，继续进行平台的搭建及维护， 同时考虑配合活动进行整合营销传播。 公关部分积累两个库、舆情监测及软文的尝试发布。目录 CONTENTS 23 1 2  个人业务介绍  年度工作总览  重点工作项目完成情况  问题及解决方法 3 2015年工作完成情况 2016年工作规划 个人职业发展规划  2016年工作思路  2016年工作计划24七、个人职业发展规划 T型人才 本业务基础知识 业务细项专业知识 本业务管理及把控 紧跟业务前沿趋势 学习能力 问题解决能力 语言表达能力 行为及礼仪 公司规范 相关业务学习 其他涉猎25七、个人职业发展规划 上山爬坡 专业知识夯实 综合素质提升 1-2年 直立行走 专业知识深化 综合素质全面提升 更多的学习交流 1-2年 广而泛 精而专 熟手 创造·耕耘 业务全面规划把控 为公司提供创造性输出 2-5年 播种 提供解决问题的方法论 将自身所学普及他人 全面拓宽视野 5-10年26 26结束-感谢您 Thank You