市场监管局开展“3·15”系列活动总结

市场监管局开展“3·15”系列活动总结2020年“3·15”国际消费者权益保护日期间，xx市市场监管局、市消保委围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题，利用“互联网+宣传”模式，将线上宣传平台与线下活动相结合，重点采取了“八个一”举措，开展了丰富多彩的“3·15”活动，有力维护了消费市场的有序稳定，切实保障了广大消费者的合法权益。制定了一个工作方案。结合新冠肺炎疫情防控实际，市市场监管局制定了2020年“3·15”活动方案，并向市人大常委会副主任、市消保委主任沈中林做了专题汇报。市市场监管局成立以局党组书记、局长为组长的领导小组，先后组织召开了筹备会议和推进会议，为“3·15”活动扎实开展奠定了坚强的组织基础。召开了一次新闻发布会。3月10日上午，xx市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，通报了2019年消费维权成果，发布了2019年度十大消费投诉热点、十大行政处罚典型案例、十大食品药品典型案例和十大消费维权典型事例，就消费维权、食品药品安全等热点问题答记者问。安徽日报、新安晚报、xx日报、xx广播电视台等16家在滁媒体全部参加并跟踪报道。发行了一期“3·15”特刊。市市场监管局与xx日报社合作，《皖东晨刊》于3月13日刊发了24个版面的“3·15”特刊，宣传消费维权成果，获得了良好的社会效果。接受了一期“3·15”专访。市市场监管局党组副书记、副局长陈林接受了xx日报社专访，宣传年主题内容，介绍维权成果及工作开展情况。开展了一项春季农资产品专项执法行动。在全面做好疫情防控工作的同时，市市场监管局部署开展了2020年春季农资产品专项执法行动，维护农民合法权益和农业生产秩序，护航春耕生产。开展了一项防疫商品质量全覆盖抽检。市市场监管局组织对全市日常防护用口罩生产企业进行了全面排查，对非医用随弃式口罩产品生产企业进行了全覆盖抽查，抽样基数覆盖面达154万余只。通过产品质量抽检，加大监管力度，促进产品质量提升。集中销毁了一批假冒伪劣商品。xx市组织开展了假冒伪劣商品集中销毁行动，全市公开集中销毁了各类白酒7837瓶、侵权产品包装材料9771件、各类不合格过期食品10吨，不合格口罩等防护产品、电动自行车、建材等5244件，盗版影碟、非法出版物3950盘（册）等物资，共计30余吨、价值160余万元。通过集中销毁活动，有力地震慑了制假售假行为，全力保障了疫情期间市场秩序的稳定。开展了一次疫情期间志愿服务活动。3月14日，市市场监管局组织党员志愿者走进三岔路社区开展“3·15”期间新冠肺炎疫情防控宣教科普活动。志愿者向社区居民发放消费维权宣传手册，科普真假医用口罩鉴别方法，指导居民正确佩戴口罩，发放一次性医用口罩和消毒液等防护用品。接地气的宣传内容受到居民的一致肯定。市市场监管局高度重视消费维权工作，建立市、县、所三级联动处理机制，坚持“三个及时”工作原则，实现消费投诉举报“及时受理、及时处理、及时反馈”，妥善处理消费纠纷，营造安全放心消费环境。2020年以来，xx市共受理各类投诉举报咨询7929件，其中投诉1972件，举报880件，咨询5077件，均第一时间分流转办，切实维护消费者合法权益。