人教版选修《文章写作与修改》教案：1.3《学会沟通》

《学会沟通》教学设计 【教材分析与教学设想】 《学会沟通》出自人教版选修教材《文章的写作与修改》第一章“写作的多样性与独特性”中 的第三节，“学会沟通”对学生和老师都是新话题，包括对象不同、沟通内容和形式不同；有效沟通 要适应不同的语境；注意委婉得体的沟通方式等多方面的内容。教学时应侧重： 1．理清基本内容。虽然不必纠缠于概念，但基本意思要理清，防止出现方向性误差。 2．“知识导引”要通过实例分析解读，从中领会品读，知识从浅显实例顺理成章地总结出来， 切忌空讲理论。 3．针对性训练要跟上。由“事例”到“总结”，从感性到理性，要注意浅入深出；然后要落实 到相关“写作实践”的训练中。课后“写作实践”的内容可以灵活安排。 【学情分析】 高二学生身心发展趋于成熟，知识积累增多，思想日趋活跃，思维能力明显提高。他们对于交 往、朋友和友谊会有更多的思考，对沟通有了一定的经验，也有着浓厚的兴趣，因此，本节内容容易 引起他们的共鸣，所以，可以展开对“沟通”的重要性和方式讨论，从而澄清一些错误和模糊的认识， 树立正确的人生观和价值观。 【教学目标】 知识与能力：掌握“有效沟通”的影响因素及应用文的语体特点。 过程与方法：分析解读实例，领会“沟通”要点，加强表达训练。 情感态度价值观：通过学习“沟通”，能够“得体”地进行语言表达。 【教学重点】在分析、训练中学会有效沟通。 【课时安排】1 课时 【教学过程】 一、激趣导入 有这样这样一个故事： 春秋时代，越国有一个人大摆筵席，宴请宾客。 时近中午，还有几个人未到。他自言自语地说：“该来的怎么还不来？”听到这话，有些客人心 想：“该来的还不来，那么我是不该来了？”于是起身告辞而去。 这人很后悔自己说错了话，连忙解释说：“不该走的怎么走了？”其他客人心想：“不该走的走 了，看来我是该走的！”也纷纷起身告辞而去，最后只剩下一位多年的好友。 好友责怪他说：“你看你，真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。” 好友一听这番话，顿时心头火起：“不是他们！那只有是我了！”于是也走了。 评：这位主人是全天下最倒霉的主人，大摆筵席，结果把所有客人都得罪光了。这是为什么呢？因为 他的说话，因为他那全天下最“笨”的嘴。 那么，如何才能有效沟通呢？ 二、自学新知——如何有效沟通？ （一）见闻生活——真情在身边 ★老师讲： 春天来到了巴黎，春风给巴黎抹上了一层新绿，圣马丁大教堂附近游客如云。这是一位双目失明 的老人手托黑毡帽站在路旁，期待着游客的施舍。 老人身旁立着一块牌子，上面写着：“我是一个不幸的人，一出世就瞎了双眼……”结果 这时一位游客走到老人身旁，饱含同情地说：“老人家，让我来替你想想办法吧。”不等老人回答， 就动手把牌子上的话改成：“春天来了，先生、太太们可以尽情享受这美妙的景色，可是我不能，因 为我一出世就瞎了双眼……”结果 学生评议：盲人看不见外物是人所共知的事实，所以前一种表达对读者而论实则等同于“废话”。 第二种表达巧妙地利用了对比——一是“先生、太太”与他自己的对比，二是美好景色与老人不幸遭 遇的对比，从而拨动游客悲天悯人的心弦，达到乞讨的目的。 ★学生谈： （二）沟通需技巧 学习方法：学生自学“知识导引”部分，圈点勾画，整理“沟通技巧”知识，形成内容体系。 1、要尊重沟通对象。 （1）对象决定着内容的取舍：应该清楚对方的已知和未知，清楚自己需要强调突出的。 举例：有一位中国退休老人，他突发奇想：向世界各国退休首脑写信，要求他们每人写一句祝愿 人类创造更美好生活的精辟警语，以便他将这些题词编辑成书。 某某阁下： 我请求您提供一张您亲笔签名的照片并且写一句您认为应该写给世界的精辟语言，我将编辑出 版。 xx (2)对象决定表达的重点：包括重点内容和重点表达方式 传递出去的信息和读者得到的信息质检会有一定的差距，这就是“信息差”。 情景提问：假如你在新学校遭遇考试的失败，你分别给父母、初中老师和好朋友打电话，你会怎 么交流？ （给父母的信很可能对遭遇的挫折轻描淡写，目的是怕他们担心；给老师的信可能概要提起，目 的是探讨方法，寻求帮助；给好朋友的信可能详述经过，以倾诉自己的压抑。） （3）对象决定着措辞：要尊重沟通对象说话中尊重听众，写作中尊重读者 交际对象有性别、年龄、身份、经历、文化背景等具体因素，在说话与写作时要根据与读者的关 系选取相应语言，包括语气、称谓、谦敬等。 例 1： 祝贺生日，就要考虑到不同对象年龄的差异：对儿童，可祝他聪明健康、学习进步；对年轻人， 则可祝他帅气美丽、事业有成；对老年人，则可祝他福如东海、寿比南山。 说话、写文章，还要注意尊称、谦称。称自己的亲属要用谦称，比自己大的多用“家”字冠首， 如称自己的父亲为“家父”“家严”，称自己的母亲为“家母”“家慈”；比自己小的用“舍”，如称自 己的弟妹为“舍弟”“舍妹”。称对方的家人用尊称“令”，如称对方的父亲为“令尊”，对方的母亲为 “令堂”，称对方的子女为“令郎”“令爱”等。这就叫“家大舍小令外人”。 例 2：王孝椿准备 6 月 16 日在阳光饭店为父亲过 70 岁生日，想请父亲的老战友刘妙山夫妇那天 中午 12 点来一起吃饭。请以王孝椿的名义给刘妙山夫妇写一份请柬。应该如何称呼？ 如称呼“刘先生”，显然过于疏远，不符合父亲老战友的身份，而且对尊长也不能这样称呼。如 只称呼“刘伯父”把“伯母”忘掉了，或者在正文中加一个“携夫人”的短语，“夫人”一词用于平 辈之间或外交场合，称呼长辈不恰当。 另外，在表达中还有口头语和书面语的差别，一般来说，口头语简短明快、通俗自然，多用于即 兴交际的环境；书面语庄重典雅、结构严密，多用于比较正式的场合。 例 3：有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的 人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价何如？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀 才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴的人不知所云，结果那人因为听不 懂秀才的话，于是担着柴就走了。 2、要注重沟通环境 沟通环境有口头交流环境和书面表达环境，具体包括时间、地点、人物、氛围等。 沟通环境各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别，等等。在这种情况下，语言表达要 与环境气氛相协调。在喜庆的场合谈令人伤感的话，在庄重的氛围中“搞笑”，都是不得体的。对写 作来说，关键是如何使文章适合语境。到什么山上唱什么歌，在什么场合说什么话。场合是严肃的， 还是活泼的；是大庭广众之下，还是密室私谈；是直抒胸臆，还是委婉含蓄；是口头用语，还是书面 用语：都要视说话的特定场合，选择不同的语气、方式。 书面语更要注意不同的语体。要掌握各类实用类文体的风格特点。 文 体 风格特点 演讲稿 通俗生动 广告词 通俗凝炼 电报稿 简明扼要 倡议书 热情诚恳 公 函 典雅严谨 家 书 朴素真挚 产品说明书 平实简洁 合 同 严密清楚 欢迎辞和贺辞 热情洋溢 【情境】某公司要招聘一文秘人员。广告一出，应者如云。一女大学生递上自荐书，主考官边看 自荐书，边自言自语地笑说：“啊，身高一米六五？穿上高跟鞋恐怕比我个头都高啦。”女生笑说：“别 悲观，浓缩是精品嘛！”如此戏语，令主考官哭笑不得。 三、品读鉴赏 分组研读例文一，从有效沟通的角度说说每一篇都的表达重点有什么不同 成果展示： 第一篇属于“公开信”范畴，意在向全社会募捐。所以它要讲清楚事情的原委，突出了年轻生命 的珍贵，国家培养大学生的不易，并且特别强调了高效医疗费（“庞大的数字”）与学生家庭状况（“倾 家荡产”）的对比，使读者了解到真实的前因后果，是使他们慷慨解囊的基石。“呼吁书”重在“呼吁”， 所以抒情因素的作用既节制有度，又要动之以情，深挚感人。“庞大的数字”普普通通的农民家庭“倾 家荡产”构成强烈的对比，“眼睁睁看她死去”略加渲染，撞击着人们的良知与同情心。 第二篇是由于和患病同学本人交流，所以病情自然避而不谈，而重在对她进行激励，增强其战胜 病魔的勇气和信心，――其中关键词在于“顽强”， 用她本人佩服高士其和矫正发音的例子现身说法 自然更为有效。作者与患病同学是挚友，说的是“心里话”，所以话语亲切，娓娓而谈。 第三篇的对象是患者的父母，重心在于让他们安心，所以叙述重心有二：募捐的情况，治疗医院 的条件和治疗前景的展望。前者会让患者家属感觉有许多人和他们一起为孩子牵肠挂肚，感觉到温暖。 后者虽然着墨不多，但切中根本，“全国第一流的大医院”“治愈率很高”等话语，是他们最希望知道 的。除去围绕中心选裁外，语言通俗易懂，称谓得体，效果显著。 四、学以致用 （一）用好广告，精彩生活 辨析下面广告词，说说它们好在哪里，并总结特点。 1.《中国电视报》，生活真需要。 ——《中国电视报》广告词 ●点拨：三言两语讲清报纸的公用特点，凸显和生活的联系，而且“报”和“要”押韵，朗朗上 口，简单好记。。 特点：注重押韵。如“丽彤，丽彤，与众不同。” （丽彤化妆品） 2．鄂尔多斯羊绒衫，温暖全世界。 ——某服装厂广告词 ●点拨：将品牌、商品类型一并道出，直白、简明。“温暖全世界”，表明羊毛衫的质量好，保暖 效果明显，同时体现了企业要创世界名牌的胸怀和抱负。 特点：突出功效。如“冷热酸甜，想吃就吃。”（冷酸灵牙膏） 3．如果人类不从现在开始节约用水，人类看到的最后一滴水将是自己的眼泪。 ——“节约用水”公益广告 ●点拨：这段广告词用语恳切，从道理上宣传了节约用水的重要性，发人深省。 特点：以道理引导人。如“关心别人，快乐自己。”（社会公德公益广告） 4．司机一滴酒，亲人两行泪——您的家人盼望您安全归来。 ——“交通安全”的公益广告 ●点拨：这段广告词语言生动，富有情感，易打动人的心灵。 特点：以情感打动人。如“小草含羞笑，请您勿打扰。”（草坪宣传语） 5．坐一车，行一路，缘分啊；让一下，帮一把，谢谢啦。 ——“乘坐公交车”的公益广告 ●点拨：这段广告词化用小品中的人物语言，通俗而好记。 特点：巧借化用。如“车到山前必有路，有路必有丰田车。”（丰田车广告词） 6．种下一棵树，收获一片绿阴；献出一份爱，托起一份希望。 ——“希望工程”的公益广告 ●点拨：这段广告词运用对偶，发人深省。 特点：巧用修辞。如“眼睛是心灵的窗户，为了保护您的心灵，请为您的眼睛安上玻璃。”（某眼 睛店广告） 另外，广告词还有一个共同的特点，那就是简洁明了。如“没有买卖，就没有杀害！”（“爱护动 物”公益广告）“我不认识你，但我谢谢你。”（公民义务献血公益广告） （二）称谓得体，让交流更实用 请按限定的语体和语言环境，将“欢迎对方到时参加”的意思分别作恰当的表述。 （1）在商场的广告里： （2）在给兄弟单位的请柬里： （3）在给下级的通知里： （4）办家宴父母给子女的口头通知： （三）消除误会——恰当反馈，彰显经营之道 根据下面的内容，写一封回信，内容不超过 90 字。（4 分） 张先生订购了一件衣服，店家发货时，误发了一条围巾给他。就此情况，请你以店家身份拟一 封处理此事的信给张先生。地址，姓名等信息用 xx 来代替。 （四）委婉措辞，方显人文素养 依照示例，改写下列两条提示语，使之亲切友善、生动而不失原意。 提示语：(公园里)禁止攀折花木，不许乱扔垃圾 改写为：除了记忆什么也不带走，除了脚印什么也别留下 提示语：(教学楼内)禁止喧哗，不许打闹。 改写为： 。 提示语：(阅览室里)报刊不得带出，违者罚款。 改写为： 。 （五）诚恳“同理”，达成助人悦己 阅读下面一段话，按照要求回答问题。 在人际相处和沟通中，能换位思考，设身处地地理解他人的情绪，明白及体会身边人的处境及感 受，并适当恳切地回应其需要，这就是所谓的“同理心”。“同理心”是同情、关怀他人的基础，具有 “同理心”的人能从细微处体察到他人的需求。 一位刚转学到你班不久的同学向你表达内心话，你该如何回答他呢？ (1)同学：这所学校真的不如我以前读书的那所学校好。那里的同学对我很友善。 你的回答：______________________________________________________________ (2)同学：这里的校规太多，我真难以接受。 你的回答：________________________________________________________________ （六）有效“表白”，奠基人生舞台。 1、设想你刚当选为学校广播台的负责人，不该如何向全校同学自我介绍，动员大家关心、支持 你的工作？ 2、在“五四青年节”之际，假如让你主持“唱响青春”的主题班会，你该如何开场？ 五、课堂小结 1、看准对象，掌握分寸 2、分清场合，巧妙用语 3、明确目的，有的放矢 4、注重语体，符合要求 5、注意遣词、谦敬得当 【教学反思】 本节课，基本达成目标，学生了解并运用了“沟通技巧”，能感受到沟通在学习生活中的重要 性。但课堂还存在一些不足：时间紧，课堂容量较大，学生对知识没有充分消化；为了让学生充分理 解知识，讲解分析较多，练习量少了；如果用两课时完成任务，效果应该更好些。